Často kladené dotazy - parkování a webová aplikace

Původní aplikace Moje OMEGA již není funkční. Nahradili jsme ji modernější webovou aplikací, která funguje přímo přes web OMEGA centra.

Pro její používání se přihlaste na www.omegasport.cz pomocí svého e-mailu a hesla. Po přihlášení vstupte do Klientské zóny. Webovou aplikaci si následně můžete přidat na plochu telefonu, takže ji budete mít stejně pohodlně po ruce jako klasickou aplikaci.

Kde to na webu najdu?

Na www.omegasport.cz se přihlaste pomocí svého e-mailu a hesla a následně otevřete Klientskou zónu. Pokud si nepamatujete heslo, použijte možnost „Zapomenuté heslo“ a nastavte si nové. Následně je možné si webovou aplikaci přidat na plochu telefonu.

Jak to funguje krok po kroku?

1. Otevřete Klientskou zónu.
2. Stiskněte pole Parkování.
3. Před vjezdem stiskněte Vjezd.
4. Závora se otevře a začne se počítat doba parkování.
5. Při odjezdu otevřete Parkování a stiskněte Výjezd.
6. Parkování se ukončí.

Co když se mi vybije telefon nebo ho zapomenu doma?

Protože nový systém parkování funguje prostřednictvím telefonu, je potřeba mít při příjezdu i odjezdu přístup k webové aplikaci.

Pokud telefon nemáte nebo je vybitý, můžete využít členskou kartu nebo se obrátit na Klientské centrum nebo recepci OMEGA centra, kde vám pomůžou situaci vyřešit.

Co když mám tlačítkový mobil?

I v tomto případě můžete členské parkoviště bez problémů využívat. Při vjezdu i výjezdu jednoduše přiložíte svou členskou kartu ke čtečce u závory. Kartu je potřeba načíst samostatně při vjezdu i při výjezdu.

Kolik parkování stojí?

Co když je moje návštěva delší než 5 hodin?

Pokud během jedné návštěvy využijete více služeb OMEGA, například tenis, fitness, wellness, kavárnu, masáž nebo kadeřnictví, a vaše návštěva přesáhne časový limit 5 hodin, parkování nad tento limit nemusíte hradit.

Stačí se obrátit na naše Klientské centrum, kde vám na základě využití služeb pro danou návštěvu dobu parkování rádi upravíme.

Mám časový limit parkování na den nebo na každou návštěvu?

Bezplatný časový limit se váže na konkrétní návštěvu, tedy na dobu od vjezdu do výjezdu. Každým výjezdem se parkování ukončí. Při dalším vjezdu se zahajuje nová návštěva s novým časovým limitem.

Kde se parkování hradí?

V případě hrazeného parkování lze platbu provést přímo ve vaší Klientské zóně nebo na recepci OMEGA centra.

Co když sem jedu pouze zavézt nebo vyzvednout děti?

Parkování zdarma na členském parkovišti je určeno pro klienty, kteří během návštěvy čerpají službu nebo konzumaci na svůj členský účet.

Co se stane, když projedu za jiným autem?

Každé vozidlo musí projet závorou samostatně a každý člen musí mít své parkování správně zahájené prostřednictvím tlačítka Vjezd, aby mu následně správně fungoval i výjezd.

Když pojedu na členskou kartu, jak mám stihnout projet?

Po přiložení členské karty ke čtečce u závory se automaticky spustí 20 sekundový časový limit pro vjezd vozidla. Tento čas by měl být pro bezpečný průjezd závorou dostačující.

Bude stále fungovat automatické otevírání závor?

Nikoliv, funkce automatického otevírání výjezdové závory je již ukončena.

Co se starým ovladačem?

Můžete jej vrátit na recepci OMEGA centra, kde vám bude vrácena vaše záloha.

Dostanu zpět zálohu na dálkový ovladač?

Ano, při vrácení dálkového ovladače na recepci OMEGA centra vám bude vydána uhrazená záloha.

Nenašli jste odpověď na svou otázku?

Kontaktujte naše Klientské centrum. Rádi vám poradíme s používáním klientské zóny i nového systému parkování.